Клуб Много.ру меняет концепцию

Много.ру обнародовал результаты деятельности за первый квартал 2007 года и объявил о смене концепции. Организаторы проекта заявили, что в конце 2006 года было принято решение о смене подхода к формированию партнерской сети. Стоит отметить, что данный шаг привел к значительным положительным результатам.

Клуб Много.ру меняет концепцию Юлия Зефирова, PR-директор Много.ру: «По результатам исследований, проведенных аналитическим отделом, было принято решение привлекать к партнерству только крупные компании - лидеров в своем сегменте рынка. Причем участники программы не должны быть конкурентами. Соответственно, мы ввели дополнительные критерии для новых участников, вступающих в пул, и провели "чистку рядов" среди остальных партнеров программы».

С начала 2007 года в партнерскую сеть программы Много.ру допускались лишь крупные масштабные сети, занимающие значительную долю в своем сегменте рынка. Данный подход уже дал первые положительные результаты, которые на 1,5% превысили прогнозируемый показатель.

За первый квартал 2007 года среднестатистический ежемесячный прирост держателей карт коалиционной программы лояльности Много.ру составил 23 000, что больше чем вдвое превышает показатель за тот же отчетный период прошлого года – 10 000 карт. Таким образом, на апрель 2007 года общее количество держателей клубных карт Много.ру составило 957 223 человека.

С начала 2007 года к проекту Много.ру присоединились: сеть музыкальных магазинов СОЮЗ (30 торговых точек), международная сеть спортивных магазинов Intersport (8 магазинов), крупнейшая сеть магазинов бижутерии и аксессуаров Lady Collection (50 магазинов), сеть товаров для туризма и активного отдыха "Экспедиция" (24 торговых точки), а также 5 кинотеатров Центрфильм.

LOYALTY.info
http://www.loyalty.info

еще по теме: много ру

Добавил: LOYALTY.info on 08 Мая, 2007 г. - 09:15 BT

причины провала в программах лояльности

(Результат: 0)
по Anonymous on 18 Июль, 2007 г. - 09:59

Главной причиной провала многих изменений в программах лояльности по-прежнему остается отсутствие среди приоритетов ориентации на покупателей. Именно к такому выводу пришел консультант по лояльности Джил Гриффин (Jill Griffin) в ходе своего последнего маркетингового исследования.

Больше половины опрошенных директоров по маркетингу (57%) и продажам (50%) сообщили, что при принятии решений об изменении той или иной части программы поощрения лояльности руководствуются главным образом собственной интуиций. По словам Гриффина, наиболее значимые и действительно важные аспекты для покупателей по-прежнему занимают одно из последних мест в системе приоритетов у многих компаний. Такой подход зачастую приводит к целой серии пенальти, предупреждает Гриффин. На сегодняшний день практически в каждой индустрии уже появилось новое поколение конкурентов, использующих современные технологии и выстраивающих отношения с покупателями на основе объективной достоверной информации, а не на интуиции, которая так часто подводит. И это поколение вдвойне опасно, поскольку их тактика быстро приносит плоды, и они стремительно завоевывают все новые и новые ниши.

Некоторые крупные компании уже уловили тенденцию и предприняли ряд шагов по изменению самой культуры аналитики в компании. В качестве примера Гриффин приводит казино Harrah's, которое очень быстро достигло значительных финансовых результатов благодаря использованию аналитических инструментов.

[ Ответить на это ]